ООО "СГЭС"
628404, Тюменская область,
ХМАО-Югра, г.Сургут,
Нефтеюганское шоссе, 15

Приёмная:
тел.: +7 (3462) 52-46-00
факс.: +7 (3462) 34-63-13
e-mail: sges@surgutges.ru

Служба энергетических услуг:
тел.: +7 (3462) 52-46-15;
тел/факс.: +7 (3462) 52-46-13
e-mail: seu@surgutges.ru
сайт: www.surgutges.ru
Баннер
Баннер
Баннер
Баннер
Обслуживание потребителей

Офисы обслуживания потребителей


Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)


Интерактивная обратная связь (интернет-приемная):

1. Запрос справочной информации/консультации;

2. Обращение, содержащее жалобу;

3. Сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;

4. Опрос потребителей (анкета потребителя).



Нормативные документы

1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуру оказания (осуществления) сетевой организацией услуг (процессов) потребителям.

2. Информация о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей, при этом сроки рассмотрения обращения не должны превышать сроки, определенные действующими нормативными правовыми актами.

3. Порядок работы в личном кабинете потребителя.


Личный кабинет потребителя

Личный кабинет потребителя предоставляет адресную информацию потребителям, в том числе информацию о ходе прохождения этапов рассмотрения заявки потребителя и исполнения договора (поступление заявки, выдача технических условий, заключение договора, исполнение договора, фактическое присоединение).


Вопросы и ответы

В рубрике размещаются часто задаваемые вопросы, возникающие у потребителей, и ответы на них.

 

Телефон горячей линии: 8(3462)323535 ; 8-800-200-02-76

НОВОСТИ КОМПАНИИ

© ООО «СГЭС», 2010

Все права интеллектуальной собственности принадлежат ООО «СГЭС». Любое использование информации, размещенной

на сайте полностью или в части, может быть осуществлено только с письменного разрешения ООО «СГЭС»